餐饮这行有个有趣的现象:同样做加盟,同样开米线店,三五年后,有人已经开了第二家、第三家,日子越过越轻松;有人却被拴在店里,一年365天不敢休息,比上班还累。
差距在哪?不在能力,在有没有建立“系统”。
滇池人家跟踪过一批开店超过五年的加盟商,发现那些越做越轻松的,都有几个共同特征。
特征一:有人能顶上去。刚开店时,老板是万能的:收银、煮粉、招呼客人,样样都干。但聪明的老板,从开店第一天就开始琢磨“怎么让自己慢慢撤出来”。他们按照总部的培训体系,把每个岗位的操作流程拆解成标准步骤,培养出能独当一面的店长和员工。一年后,老板可以偶尔休假了;三年后,老板可以腾出手筹划第二家店了。而那些越做越累的,往往是什么都自己干,最后把自己干成了最大的瓶颈。
特征二:有问题能找到人。开店最怕遇到事没人商量。设备坏了找谁?客诉处理不好怎么办?营业额突然下滑,是正常波动还是出问题了?滇池人家的加盟商,背后有一个强大的支持系统:运营督导定期巡店,发现问题及时提醒;加盟商社群里,几百个同行随时在线,你遇到的事,大概率有人经历过。这套系统,帮加盟商省去了大量“试错成本”和“焦虑成本”。
特征三:有意识做减法。很多店主做久了,容易“贪”。觉得什么都该卖,什么都想尝试。结果菜单越来越厚,库存越来越多,精力越来越散。而那些越做越轻松的加盟商,懂得聚焦:砍掉滞销产品,集中资源把招牌米线做到极致;简化后厨流程,减少操作环节的出错概率;优化采购清单,只和几家靠谱供应商长期合作。少,反而意味着更可控、更轻松。
开店十年,能坚持下来的,都是赢家。但同样是赢家,有人赢得疲惫,有人赢得从容。区别就在于,你是用体力经营,还是用系统经营。滇池人家能给你的,不仅是开一家店的方法,更是让你在开店这条路上,越走越轻松的底气。
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